遺品整理は、故人との別れをしっかりと受け止めるための大切な作業です。しかし、いざ遺品を整理しようと思っても、時間も労力もかかり、どこから手をつけていいかわからないことが多いでしょう。
そんなときに頼りになるのが「遺品整理業者」です。ただし、業者によってサービスの質や料金に差があるため、選び方を間違えるとトラブルになることもあります。
この記事では、信頼できる遺品整理業者を選ぶためのポイントを解説し、編集部が厳選したおすすめ業者ランキングもあわせて紹介します。ぜひ参考にして、安心して遺品整理を進めてください。
遺品整理業者の選ぶときのポイント
遺品整理業者を選ぶときは、料金の明確さやサービスの内容、対応の早さなど、いくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。ここでは、業者を選ぶ際にチェックすべきポイントを4つに分けて詳しく解説します。
料金の内訳が明確かどうか
遺品整理を依頼する際に、もっとも気になるのが「料金」です。多くの業者はホームページなどに料金の目安を掲載していますが、実際の金額は現地で見積もりをしてみないとわからないことが多いです。
だからこそ、料金の内訳をしっかりと説明してくれる業者かどうかを確認することがとても重要です。基本料金のほかに、オプション料金や処分費、出張費などが発生する場合もあるため、詳細な見積もりを出してくれる業者を選びましょう。
見積書の内容があいまいだったり、「一式〇万円」といった表記しかない場合は注意が必要です。そのような業者は、作業後に追加料金を請求してくる可能性があります。
また、相場よりもあまりに安い料金を提示してくる業者にも注意しましょう。激安業者の中には、遺品を不法投棄したり、必要な手続きを行わなかったりするところもあります。
遺品の取り扱い方が丁寧かどうか
遺品整理は単なる片付けではありません。遺された品々には、故人の思い出や家族の気持ちがこもっています。そのため、遺品を丁寧に扱ってくれる業者を選ぶことがとても大切です。
信頼できる業者は、作業前に必ず遺族の要望を丁寧にヒアリングし、必要なものと不要なものをしっかりと分けながら作業を進めます。さらに、形見分けや供養が必要なものについても、きちんと対応してくれるところが多いです。
中には、僧侶による供養の手配や、お焚き上げサービスを行っている業者もあります。こうしたサービスは費用がかかる場合もありますが、心の区切りをつける上でも非常にありがたいものです。
作業スタッフの対応もチェックポイントのひとつです。丁寧なあいさつや気配りのある言動があるかどうかは、業者の質を見極める大きなヒントになります。
買取などのサービスがあるか
遺品整理の現場では、まだ使える家具や家電、価値のある骨董品や貴金属などが出てくることがあります。そうした品物を適正な価格で買い取ってくれる業者を選べば、整理の費用を抑えることが可能です。
特に、リサイクルショップや古物商の許可を持っている業者は、遺品の価値を正しく見極める力があります。鑑定のプロが在籍している業者なら、予想以上の高額で買い取ってもらえる可能性もあるでしょう。
また、買い取った品をリユース・リサイクルすることで、環境にも優しい取り組みができます。費用面だけでなく、社会貢献の視点でもこうした業者は高く評価されます。
ただし、買取額が極端に低い業者や、説明なしに引き取ってしまう業者には注意が必要です。しっかりと査定内容を説明してくれる業者を選びましょう。
即日対応や見積もりのスピードが早いか
遺品整理は突然のことで、すぐに作業が必要になるケースもあります。たとえば、賃貸物件の退去期限が迫っているときや、遠方から帰省して短期間で整理を終えたいときなどです。
そんなときに頼りになるのが、即日対応や見積もりのスピードが早い業者です。優良な業者は、連絡してからすぐに現地へ来てくれたり、その場で見積もりを出してくれたりします。
また、急ぎの対応にもかかわらず、作業が雑になることなく、丁寧に進めてくれるかどうかも重要なポイントです。スピードと質の両立ができる業者であれば、安心して任せることができるでしょう。
ただし、「即日対応可能」と書かれていても、地域や時期によっては対応が難しい場合もあるため、事前に確認することが大切です。 ここでは、編集部が実際の利用者の声やサービス内容、料金体系、信頼性などをもとに厳選した、おすすめの遺品整理業者をランキング形式でご紹介します。全国対応や買取サービスの有無、女性スタッフの対応可否など、各社の特徴も詳しく解説しています。
1位：キーパーズ（全国対応・遺品整理のパイオニア）
「遺品整理業者」といえばキーパーズと言われるほど、業界でも知名度・実績ともに高いのがキーパーズです。2002年の創業以来、全国で15万件を超える遺品整理を手がけており、「遺品整理のパイオニア」として多くのテレビ番組やメディアでも紹介されています。
キーパーズの強みは、単なる片付け作業にとどまらず、遺族への心配りや気配りが行き届いている点です。作業員全員が専門的な研修を受けており、丁寧なヒアリングのもと、故人の思いを大切にしながら作業を行ってくれます。
また、遺品の供養や形見分け、ハウスクリーニング、特殊清掃まで一貫して対応しているため、「何から手をつけていいかわからない」という遺族にとって非常に心強い存在です。
料金はやや高めに設定されているものの、その分サービスの質は非常に高く、信頼と安心を重視したい人にとっては最もおすすめの業者です。対応エリアも全国に広がっており、急ぎの依頼にも柔軟に対応してくれます。
2位：みらいプロセス（遺品整理士在籍・女性スタッフ対応可）
みらいプロセスは、遺品整理士の資格を持つスタッフが多数在籍しており、専門知識と実務経験を兼ね備えた安心の業者です。故人や遺族の気持ちに寄り添ったサービスを大切にしており、依頼者からの口コミ評価も非常に高いです。
特に特徴的なのが、女性スタッフの指名が可能な点です。女性の一人暮らしや、ご遺族が高齢の女性である場合など、異性に作業を任せることに抵抗がある方にも安心です。プライバシーへの配慮やきめ細やかな気遣いが求められる場面でも、非常に頼りになります。
対応エリアは関東を中心に順次拡大中で、地域密着型の対応が強みです。即日対応や見積もりもスピーディーで、急な依頼にも柔軟に対応してくれるのが嬉しいポイント。
料金体系もわかりやすく、事前に明確な見積もりを提示してくれるため、「あとから高額な請求をされた」というトラブルもほとんどありません。サービス内容に対して非常にコスパが高く、多くの方におすすめできる業者です。
3位：ライフリセット（買取査定に強く、費用を抑えやすい）
ライフリセットは、遺品整理と買取を同時に行うことができる点が大きな特徴です。中古品の買取に強みを持っており、不要品の中から価値あるものを見つけて高く買い取ってくれるため、整理費用を大幅に抑えることが可能です。
たとえば、ブランド品、家電、骨董品、時計、貴金属など、多種多様なアイテムに対応しており、その場で査定・買取が完了します。遺品の処分ではなく、次に活かす方法として「再利用」を重視した姿勢も評価できます。
ライフリセットの料金プランは明瞭で、基本料金＋必要に応じたオプションというわかりやすい仕組みです。ホームページにも料金の目安が詳しく記載されており、「予算内で収まるかどうか不安」という方にも安心です。
また、対応スタッフの教育にも力を入れており、丁寧で礼儀正しい対応が好印象。特に、地方都市にも積極的に出張してくれる点は、地方在住の方にとって大きなメリットです。